Privacy Policy (Polityka prywatności)
1. Informacje ogólne
1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url:
zimstalgaraze.pl
2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: ZIMSTAL
Renata Galica, Skrzydlna 335 , Skrzydlna 34-625
3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: biuro.zimstal@gmail.com
4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do
danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
5.Dane osobowe przetwarzamy w celu przygotowania spersonalizowanej oferty
(wyceny i projektu w generatorze), podjęcia działań przed zawarciem umowy (art.
6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w następujących celach:
a) Obsługa zapytań przez formularz
b) Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów
c) Realizacja zamówienia
6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich
zachowaniu w następujący sposób:
a. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają
wprowadzone do systemów Operatora.
b. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw.
„ciasteczka”).
2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
1. Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że
jedynie Operator posiadający klucz może je odczytać. Dzięki temu dane są
chronione na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera.
2. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca
działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi
obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
3. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
4. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego
oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych
osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów
programistycznych.
3. Hosting
Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwera operatora: nazwa.pl
4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania
danych
1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane
osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą
umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to
takich grup odbiorców:
a) Dostawcy konfiguratora garaży: Firmie Frank Projekt spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością z siedzibą w
Krakowie, która dostarcza system obsługujący proces projektowania i wyceny.
b) Podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – w celu
realizacji płatności za zamówienie.
c) Przewoźnicy, spedytorzy i pośrednicy kurierzy – w celu dostarczenia
zamówionego towaru do Klienta.
d) Dostawcy usług hostingowych i technicznych – podmioty utrzymujące serwer,
bazę danych oraz oprogramowanie sklepu (np. nazwa.pl).
e) Biura rachunkowe i księgowe – w celu wystawienia faktur oraz prowadzenia
sprawozdawczości finansowej zgodnie z przepisami prawa.
f) Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – w celu optymalizacji
Serwisu i prowadzenia działań reklamowych (np. Google, Meta).
g) Systemy automatyzacji marketingu i wysyłki newsletterów – jeśli wyraziłeś
zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.
h) Upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora, bezpośrednio
zaangażowani w obsługę zamówień i zapytań.”
i) Dostawcy programu do planowania
tras „Routes Planner”, firma: BluePear Sebastian Machlowski, ul. Henryka i Karola Czeczów
12/12, 30-798 Kraków, NIP: 7491982914, REGON: 367692568, która dostarcza system obsługujący proces
projektowania tras.
2. Twoje dane osobowe przetwarzane są przez Administratora nie dłużej, niż
jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi
przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych
marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
a) dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
b) ich sprostowania,
c) usunięcia,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) oraz przenoszenia danych,
4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania
danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych
przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie
mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw
do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w
szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. Jeżeli przetwarzanie danych odbywa
się na podstawie Twojej zgody, przysługuje Ci prawo do jej cofnięcia w dowolnym
momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania,
którego dokonano przed jej wycofaniem. W przypadku danych niezbędnych do
wykonania zawartej już umowy (np. realizacji zamówienia), ich przetwarzanie
odbywa się na podstawie tej umowy, a nie zgody, dlatego żądanie usunięcia tych
danych będzie możliwe dopiero po upływie okresów przedawnienia roszczeń lub
terminów wynikających z przepisów prawa (np. o rachunkowości).6. Na działania
Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
8.. W ramach Serwisu może być stosowana personalizacja treści, w tym
profilowanie, polegające na analizie Twojego zachowania na stronie (np.
przeglądane produkty). Działania te mają na celu wyłącznie lepsze dopasowanie
wyświetlanych reklam oraz oferty do Twoich preferencji. Wobec tych działań nie
są podejmowane decyzje w sposób w pełni zautomatyzowany, które wywoływałyby
wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
„Transfer danych poza Europejski Obszar
Gospodarczy (EOG).
Administrator korzysta z narzędzi i usług dostarczanych przez podmioty
mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności od firm
Google Ireland Ltd. oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook). W związku z korzystaniem z tych usług (np.
Google Analytics, Pixel Meta), Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do
Stanów Zjednoczonych (USA).
Podstawą przekazywania danych do
USA jest:
a) Decyzja wykonawcza Komisji
Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony
danych osobowych w USA w ramach programu Data Privacy Framework (dotyczy
podmiotów certyfikowanych, takich jak Google i Meta).
b) Standardowe klauzule umowne
zatwierdzone przez Komisję Europejską, zapewniające odpowiednie zabezpieczenia
w sytuacjach nieobjętych powyższą decyzją.
Użytkownik ma prawo uzyskać kopię
danych przekazanych do państwa trzeciego, kontaktując się z Administratorem.”
5. Informacje w formularzach
1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane
osobowe, o ile zostaną one podane.
2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu,
adres IP).
3. Administrator dba o minimalizację
danych i ich bezpieczeństwo. Serwis unika przesyłania danych osobowych (takich
jak adres e-mail) wewnątrz adresów URL strony. Wszelkie dane z formularzy są
przesyłane w sposób bezpieczny, uniemożliwiający ich przypadkowe zapisanie w
historii przeglądarki użytkownika.
4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji
konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia
serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo
kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.
6. Logi Administratora
Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te
są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
7. Istotne techniki marketingowe
1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google
Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora
tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje
na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie
informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google
użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies
przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
2. Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie
przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać
złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia,
jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od
Operatora operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest
włączona obsługa plików cookie.
3. Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że
serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim
zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec
których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych
dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu
ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
4. Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez
tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są
anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on
jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają
wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
5. Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu
do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu
konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji
handlowej od Operatora.
6. Operator może stosować profilowanie w rozumieniu przepisów o ochronie danych
osobowych.
8. Informacja o plikach cookies
1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w
szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym
Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych
Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której
pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki
cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
1. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której
użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i
hasła;
2. realizacji celów określonych powyżej w części “Istotne techniki
marketingowe”;
5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:
„sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies
„sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym
Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub
wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies
przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w
parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka
internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w
urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany
ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików
cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe
informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki
internetowej.
7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre
funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu
wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu
podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w
USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z
siedzibą w USA).
9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać
zgodę?
1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia
przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla
procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika
może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron
www.
2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę
internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
• Edge
• Internet Explorer
• Chrome
• Safari
• Firefox
• Opera
Urządzenia mobilne:
• Android
• Safari (iOS)
• Windows Phone